1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa:
- zasady korzystania z serwisu internetowego TachoReady dostępnego pod adresem tachoready.pl,
- zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę,
- zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów cyfrowych,
- prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Kupujących,
- zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Serwis służy do sprzedaży Produktów cyfrowych związanych z dokumentacją dla przewoźników drogowych, w szczególności wykonujących międzynarodowy transport rzeczy pojazdami o dopuszczalnej masie całkowitej 2,5-3,5 t: instrukcji, procedur obsługi tachografu, ewidencji czasu pracy, rejestrów, checklist kontrolnych, wzorów oświadczeń oraz materiałów pomocniczych.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Korzystanie z Serwisu wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji w zakresie wymaganym przy składaniu Zamówienia.
5. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Dane Usługodawcy
1. Usługodawcą i sprzedawcą jest 100M Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Franciszka Kotuli 48/2C, 35-122 Rzeszów, Polska.
2. Dane rejestrowe:
- NIP: 8133855259
- REGON: 388240114
- KRS: 0000885682
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@tachoready.pl, godziny kontaktu: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00.
4. Czas odpowiedzi na wiadomości e-mail jest orientacyjny i wynosi co do zasady do 24 godzin roboczych.
3. Definicje
- Serwis - sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem tachoready.pl.
- Usługodawca - 100M Sp. z o.o..
- Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca Zamówienia w Serwisie.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt cyfrowy - treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, sprzedawana za pośrednictwem Serwisu, w szczególności pliki DOCX, PDF, checklisty, instrukcje, wzory dokumentów, rejestry lub inne pliki elektroniczne.
- Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności formularz Zamówienia, moduł pobierania plików lub lista oczekujących (waitlista), jeżeli jest dostępna w Serwisie.
- Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
- Umowa - umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Usługodawcą.
- Cena - cena brutto wskazana przy Produkcie cyfrowym w chwili składania Zamówienia.
- Operator płatności - zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Serwisie, obecnie PayU.
4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- umożliwienie przeglądania treści Serwisu,
- umożliwienie złożenia Zamówienia za pomocą formularza,
- umożliwienie dokonania płatności online za pośrednictwem Operatora płatności,
- dostarczenie linków do pobrania Produktu cyfrowego,
- umożliwienie zapisu na listę oczekujących (waitlista) na przyszłe produkty,
- umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail.
2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem Umów dotyczących odpłatnych Produktów cyfrowych.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
5. Wymagania techniczne
1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz Produktów cyfrowych niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie webowe i pliki cookies,
- aktywny adres e-mail,
- oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików DOCX (np. Microsoft Word, LibreOffice) oraz PDF.
2. Usługodawca nie gwarantuje pełnej kompatybilności Produktów cyfrowych z każdym indywidualnym środowiskiem cyfrowym Kupującego, jeżeli środowisko to nie spełnia minimalnych wymagań technicznych.
3. Kupujący zobowiązany jest korzystać z Serwisu i Produktów cyfrowych zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa i Regulaminem.
6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
7. Informacje o Produktach cyfrowych
1. Produkty cyfrowe oferowane w Serwisie stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
2. Opis Produktu cyfrowego zawarty w Serwisie wskazuje jego główne cechy, zakres i format plików.
3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie Produktu, Produkt cyfrowy:
- nie jest usługą doradztwa prawnego, transportowego, kadrowego ani podatkowego,
- nie stanowi indywidualnie opracowanej dokumentacji dla konkretnego przedsiębiorstwa,
- nie zastępuje obowiązku samodzielnego dostosowania dokumentacji do rzeczywistych warunków prowadzonej działalności,
- nie gwarantuje automatycznie pozytywnego wyniku kontroli właściwych organów (w tym ITD) bez jego prawidłowego uzupełnienia, wdrożenia i stosowania w praktyce.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dokumentacja przewoźnika oraz inne materiały oferowane przez Usługodawcę mają charakter wzorów i materiałów wdrożeniowych, które wymagają uzupełnienia, dostosowania i stosowania zgodnie z realnymi warunkami danego przedsiębiorstwa, floty, kierowców i organizacji pracy.
5. Kupujący odpowiada za: prawidłowość danych wpisanych do dokumentacji; zgodność wdrożonych procedur z rzeczywistym sposobem działania przedsiębiorstwa; stosowanie dokumentacji w praktyce; bieżące prowadzenie wymaganych rejestrów i ewidencji; aktualizację dokumentacji w razie zmian organizacyjnych lub prawnych. Rozliczanie wynagrodzeń kierowców w przewozach zagranicznych (płaca zagraniczna, delegowanie) jest poza zakresem Produktów cyfrowych.
8. Cena i płatności
1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena Produktu cyfrowego obowiązuje w chwili złożenia Zamówienia.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatora płatności PayU (szybki przelew online, BLIK, płatność kartą lub inne metody wskazane przez Operatora płatności).
4. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Kupujących. Obsługa płatności odbywa się zgodnie z regulaminem i politykami Operatora płatności.
9. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy
1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący: wybiera Produkt cyfrowy; uzupełnia wymagane dane (adres e-mail, imię i nazwisko, a w razie potrzeby dane do faktury, w tym NIP); akceptuje Regulamin; składa wymagane oświadczenia dotyczące treści cyfrowych; klika przycisk finalizujący zakup z obowiązkiem zapłaty; dokonuje płatności.
2. Złożenie Zamówienia oznacza ofertę zawarcia Umowy.
3. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności i rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego.
4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail (trwały nośnik).
10. Dostarczenie Produktu cyfrowego
1. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie linków do pobrania na adres e-mail podany przez Kupującego.
2. Kupujący powinien sprawdzić poprawność podanego adresu e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z błędnie podanego adresu, chyba że problem leży po stronie Usługodawcy.
3. Jeżeli Kupujący nie otrzymał wiadomości z linkami mimo skutecznej płatności, powinien skontaktować się z Usługodawcą: kontakt@tachoready.pl.
11. Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność
1. Produkty cyfrowe udostępniane są w formatach wskazanych na stronie Produktu (w szczególności DOCX). Pliki edytowalne służą do samodzielnego uzupełniania i dostosowywania przez Kupującego.
2. Niektóre elementy formatowania mogą wyświetlać się odmiennie w zależności od używanego programu, systemu operacyjnego lub wersji oprogramowania.
3. Produkty cyfrowe nie zawierają technicznych zabezpieczeń DRM, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
12. Licencja i zasady korzystania
1. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Usługodawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Licencja obejmuje korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własne potrzeby wewnętrzne Kupującego, w ramach prowadzonej przez niego działalności, bez prawa dalszej odsprzedaży lub sublicencjonowania.
3. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, licencja obejmuje możliwość: zapisania plików na własnych urządzeniach; wydruku na potrzeby własne; edycji plików edytowalnych na potrzeby własnej działalności; korzystania z dokumentacji w jednym przedsiębiorstwie Kupującego.
4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest: odsprzedawanie Produktów cyfrowych; udostępnianie ich osobom trzecim poza zakresem dozwolonego użytku; publikowanie ich w Internecie; kopiowanie lub dystrybuowanie w celach komercyjnych; oferowanie jako własnych materiałów.
5. Kupujący może udostępnić Produkt cyfrowy swoim pracownikom (w tym kierowcom), współpracownikom lub podmiotom wspierającym wdrożenie wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykorzystania dokumentacji w jego własnej działalności.
6. Jeżeli Kupujący zamierza wykorzystać dokumentację w więcej niż jednym podmiocie lub spółce powiązanej, powinien nabyć odpowiedni zakres licencji albo uzyskać zgodę Usługodawcy.
13. Prawo odstąpienia od umowy
A. Zasada ogólna
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem poniższych postanowień dotyczących treści cyfrowych.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą e-mail na adres kontakt@tachoready.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
B. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli łącznie: Usługodawca rozpoczął świadczenie; nastąpiło to za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta; Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; Usługodawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku.
C. Skutki odstąpienia
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący.
14. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność z umową
1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu cyfrowego z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać na adres: kontakt@tachoready.pl. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, adres e-mail użyty przy zakupie, oznaczenie Produktu, opis problemu oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku braku zgodności z Umową Kupujący uprawniony może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
15. Wyłączenia odpowiedzialności wobec przedsiębiorców
1. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz braku zgodności świadczenia z Umową zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Wobec podmiotów, o których mowa w ust. 1, Usługodawca nie odpowiada w szczególności za: skutki nieprawidłowego wdrożenia dokumentacji; konsekwencje wprowadzenia nieprawdziwych lub nieaktualnych danych; skutki stosowania dokumentacji niezgodnie z przeznaczeniem; wyniki kontroli organów (w tym ITD, PIP, organów podatkowych); skutki zmian przepisów po dacie aktualizacji Produktu; utracone korzyści.
16. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronach UOKiK oraz u rzeczników konsumentów.
18. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności Serwisu, metod płatności). Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.